1. Quy định về thời gian và Chính sách bảo hành

Điều kiện bảo hành là các sản phẩm còn thời gian bảo hành.

  • Đối với gậy golf mới: Bảo hành trong thời gian 12 tháng. Theo quy định của hãng và bảo dưỡng định kỳ 6 tháng kể từ ngày mua hàng.
  • Giày golf: Giày có chức năng chống thấm nước. Sẽ được bảo hành chống thấm nước trong vòng 6 tháng kể từ ngày mua hàng
  • Túi golf: Bảo dưỡng, làm sạch và làm mới túi golf miễn phí trong thời gian 1 năm.
  • Các sản phẩm khác: Điều kiện bảo hành được ghi trên sản phẩm. Theo chính sách bảo hành của nhà sản xuất.

2. Quy định về điều kiện và chính sách bảo hành​

Tất cả các sản phẩm gậy golf mua tại Golfmax sẽ được hưởng chính sách bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời gian bảo hành, nguyên vẹn tem mác và không có dấu hiệu thay đổi hoặc dán lại.

Khách hàng mua sản phẩm Golfmax phải giữ phiếu bảo hành, hoặc hóa đơn mua hàng có thời gian trùng với phiếu thông tin khách hàng của shop. Hóa đơn hoặc phiếu bảo hành không có dấu hiệu tẩy xóa hay sửa chữa.

3. Các trường hợp không được bảo hành và nếu sửa chữa sẽ tính phí

Sản phẩm mua tại Golfmax không còn thời gian bảo hành, tem mác không nguyên vẹn và không bị mất hay có dấu hiệu thay đổi hoặc dán lại.

Khách hàng mua sản phẩm Golfmax không còn giữ phiếu bảo hành, hoặc hóa đơn mua hàng có thời gian trùng với phiếu thông tin khách hàng của shop. Hóa đơn hoặc phiếu bảo hành có dấu hiệu tẩy xóa hay sửa chữa.

4. Cách thức bảo hành

  • Hư hỏng do người sử dụng, do tai nạn, rơi vỡ, trầy xước, bị thay đổi kết cấu do một bên thứ 3, lỗi do người chơi sử dụng sai cách.
  • Đánh mất hoặc không có phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng hợp lệ tại Golfmax hoặc các loại giấy tờ không phù hợp với sản phẩm mang đến bảo hành (giấy tờ bị rách, bị sửa đổi…).
  • Quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn bán hàng
  • Tự ý tháo gỡ, lắp đặt lại kết cấu gậy golf như đầu, cán, thân gậy mà không phải kỹ thuật viên của Golfmax phụ trách.

5. Chính sách hỗ trợ bảo hành đối với khách hàng thân thiết ​

  • Để bảo hành sản phẩm, quý khách vui lòng thực hiện theo quy trình sau:
    • Liên hệ tới số hotline 083.247.0000 để thông báo tình trạng sản phẩm
    • Mang theo giấy tờ bảo hành, hóa đơn mua hàng trực tiếp đến Showroom để thực hiện bảo hành.
    • Sản phẩm sẽ được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất, và nhà phân phối, thời gian bảo hành tùy thuộc vào tình trạng sản phẩm.

6. Chính sách bảo dưỡng​

Tất cả các sản phẩm gậy golf mua tại Golfmax sẽ được bảo dưỡng định kỳ 3 tháng. Quy trình như sau:

  • Quý khách mang sản phẩm đến trực tiếp Showroom, để kỹ thuật viên kiểm tra và tiến hành bảo dưỡng làm mới sản phẩm.
  • Đối với trường hợp khách ở xa, quý khách vui lòng gửi chuyển phát cho chúng tôi.